2016年，中國手機市場出貨量為5.6億部，而此前，中國已經(jīng)沉積了約10億部廢舊手機。

十億的量級，每年5億的增長量，持續(xù)新舊替換之間，舊手機都去哪兒了？

 

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隱形寶藏

　　換了新手機后，很多人會將舊手機放在家里，長年保存以至遺忘，但從健康和環(huán)保的角度看，這種做法并不科學(xué)。

 

　　因為電池等配件的存在，某些上了年頭的舊手機會釋放放射性物質(zhì)，包括鉛、汞等有毒物質(zhì)，放在家中時間久了，對人體健康會產(chǎn)生危害。

 

　　同時，若舊手機隨意扔棄，其化學(xué)成分會滲透污染土地和地下水，對環(huán)境造成污染。

 

　　因此，從根源上看，將無用的手機進行合理回收，是一件環(huán)保公益事業(yè)，某些專門的環(huán)保回收企業(yè)甚至可以得到政府補貼。但鮮為人知的是，除了環(huán)保層面，二手手機回收市場還隱藏著巨大的經(jīng)濟價值，是一個名副其實的隱形寶藏。

 

　　這座寶藏來源自手機的硬件——電路板、液晶顯示屏、電池、攝像頭、麥克風(fēng)、揚聲器等，一部手機重量的30%—40%為各類貴金屬材料，如金、銀、鈀等。

 

　　簡言之，即便進行最基礎(chǔ)的“回爐提煉”，舊手機都可以變成各種貴金屬材料，包括國人最喜歡收藏的黃金。

 

　　手機電路板中的貴金屬含量最多。據(jù)統(tǒng)計，1噸手機電路板能回收黃金1000克以上，這個“提煉值”比世界最大的蘭德金礦還高出100倍。業(yè)內(nèi)人士稱七塊手機電路板就可以提煉一條金項鏈。

 

　　據(jù)報道，蘋果曾從超過4萬噸的舊iPhone、iPad和Mac中，提煉出約2.8萬噸可回收利用的材料，包括近1噸黃金和3噸白銀，價值高達4000萬美元。

 

　　依照我國目前每年廢棄1億部手機估算，這些廢舊手機總重達1萬噸，若全部回收處理能提取1500公斤黃金、100萬公斤銅、3萬公斤銀。

 

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　　手機翻新

 

　　環(huán)保的回收提煉只是舊手機最基礎(chǔ)的價值利用，在專業(yè)人士手里，這些物件可以變得更值錢，比如二手手機翻新。

 

　　手機翻新是行業(yè)內(nèi)公開的秘密，“翻新機”指的是二手手機用化學(xué)液體清理干凈，重新?lián)Q外殼，配上假冒的電池、充電器和包裝，當作新機銷售。

 

　　說到翻新，不得不提深圳華強北，這條電子商業(yè)街在手機翻新的產(chǎn)業(yè)鏈上，扮演著不容忽視的角色。

 

　　此前有報道稱，華強北至少有上萬人從事手機翻新這一行。這些手機翻新?lián)c通常在普通居民區(qū)內(nèi)，以家庭小作坊形式出現(xiàn)。

 

　　在這些手機翻新作坊內(nèi)，以最好賣的蘋果手機為例，未經(jīng)專業(yè)手機拆解培訓(xùn)的“工作人員”會熟練擰開細小螺絲，小心翼翼地注意電路板上錯綜復(fù)雜的排線，并將屏幕和機身迅速分離，用鑷子清洗主板，對其進行除塵，再更換零件、噴油、外殼，然后補齊配件、包裝、加入仿冒的說明書、制作價格標簽，一部和原裝手機看上去幾乎一模一樣的“蘋果”就這樣完成了，前后不超過十分鐘。

 

　　相較蘋果的翻新，三星的拆解組裝更簡單方便。對二手手機商家來說，翻新三星的成本很低，因為三星中框和后蓋全都是塑料，業(yè)內(nèi)人笑稱，做一個“山寨版”三星和生產(chǎn)一個塑料飯盒難度差不多。

 

　　翻新后，批發(fā)商將各式翻新機輸送至全國三、四線地級市，有的流送至五、六線的小縣城，剩下的出口東南亞和非洲國家，在層層回購和分銷中，各級批發(fā)商賺得差價。

 

　　品相完好，則被某些不法零售商以水貨機之名充當新機賣出，賺取高額利潤。

 

　　翻新手機除線下渠道外，線上渠道也不可小覷。華商君發(fā)現(xiàn)，在淘寶網(wǎng)上，iPhone6價格基本集中在2300元~4000元左右。在一家淘寶店內(nèi)，其4G全網(wǎng)通16G iPhone6售價為2588元，月銷量達2917件，在3萬多條用戶評價中，大多買家認為“十分劃算”，三分之一以上認為“手機是正品”，而究竟是不是正品，答案顯而易見。

 

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　　信息竊取

 

　　除了傳統(tǒng)的翻新渠道外，近幾年間，二手手機回收平臺也愈發(fā)紅火，涌現(xiàn)出了一大批線上、線下結(jié)合的企業(yè)。部分款式較新的智能手機，通過這些渠道進行了回收。

 

　　在二手手機平臺愛回收、回收寶上，同樣型號的iPhone6的回收價格在1500元左右，可兩年前這款機型的官網(wǎng)售價是5288元。這說明，這款機型每月以150元左右的速度在貶值。

 

　　貶值的速度讓手機回收價格逐月降低，這與消費者心理預(yù)期回收價格有明顯落差，這也解釋了“過去5年里，我國二手手機存量達11億部，而回收率不足2%”的事實，很多人寧愿把手機擱抽屜里睡大覺，也不愿低價賣出去。

 

　　除規(guī)?；幕厥掌脚_，個體手機回收網(wǎng)點也越來越多，其回收價格相對更高，大家更愿意將舊手機賣到這里。

 

　　但不為人知的是，多出來的那部分錢，實際還是由消費者“買單”——這些回收網(wǎng)點之所以愿意出高價，有些看中的是用戶手機中各種隱秘信息。

 

　　他們把收來的手機交給專業(yè)的信息軟件恢復(fù)公司，恢復(fù)用戶信息，然后篩選出“可以換錢”的內(nèi)容。

 

　　這類公司最感興趣的信息主要有：核心身份、聯(lián)系人和圖片。僅以手機號碼出售為例，網(wǎng)上打包售價平均每個號碼約為8厘至5分錢不等。

 

　　2016年，全國置換或出售二手手機達1.2億部，如果平均每部手機中的通訊錄聯(lián)系人100個，依此推算，單就賣號碼這一項收入，形成的灰色商業(yè)價值就可能高達6億。

 

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　　千億市場？

 

　　以國內(nèi)龐大的人口為基數(shù)，整個二手手機市場的資源是一塊非常大的蛋糕，中國內(nèi)地每年銷售超過4億部手機，消費者平均換機周期大約在15-18個月左右，每個家庭至少閑置有三部手機。

 

　　如果以一部手機回收均價600元計算，那么二手手機回收市場的存量將達到2000億元。

 

　　很多互聯(lián)網(wǎng)公司都希望撬動這個藍海市場，分得一杯羹。

 

　　不論是阿里巴巴旗下的二手交易平臺“咸魚”，還是百度投資的“百度回收站”、抑或趕集網(wǎng)建立的“好收網(wǎng)”，此外，還有已獲得4億人民幣D輪融資、號稱全國最大的O2O電子產(chǎn)品回收互聯(lián)網(wǎng)平臺——“愛回收”，都已經(jīng)進入二手手機市場跑馬圈地的爭奪階段。

 

　　這個市場爭奪的大頭就是二手手機的貨源。

 

　　如果其中一家公司的市場份額從2%提升到20%，意味著它可以站到供應(yīng)鏈頂端，通過大魚吃小魚的方式慢慢吸走小回收商手里的貨。

 

　　一言以蔽之，誰擁有最多的貨源，誰就可以在二手手機市場里掌握絕對話語權(quán)，控制渠道，甚至價格。

 

　　這類平臺更像手機收集后的分銷商，消費者的手機在這里很快流向其他渠道。比如愛回收采取競價機制和回收商們合作，每晚7點，愛回收的手機被列入清單供回收商們競價購買。第二天上午10點，愛回收統(tǒng)計各家的報價，價高者拿貨。

 

　　回收來上來的手機命運，不外乎以下三種：

 

　　一是完全無法使用或市場需求低的手機，將交給專業(yè)環(huán)保資質(zhì)的部門，拆解提取貴重金屬，或是賣給下級回收商，向3-6級區(qū)縣線和海外市場二次銷售；

 

　　二是部分功能和硬件工作正常的，提取硬件，用以其他手機的維修；

 

　　三是功能正常但外表有一些瑕疵，以及成色和功能幾乎完好的，平臺進行檢測清理后，以二手商品身份出售。

 

　　上游是散落在千家萬戶的舊手機，下游是線下回收市場和渠道，作為中間平臺的工作看似簡單，似乎可以一本萬利。但實際上，預(yù)想中的千億級藍海市場，并不像想象中那般美好。以愛回收為例，成立6年以來，這一平臺從未能實現(xiàn)年度盈利。

 

　　首先，手機回收是一個低頻事件，很少有用戶愿意主動出售自己用過的手機。因為低頻，所以平臺必須抓住精準流量。

 

　　很多人都有一個誤區(qū)，流量越多，公司越能掙錢。但實際上，那些不是你目標用戶的流量稱為廢流量，這樣的流量再高也沒啥用，而經(jīng)常購買新手機的用戶則是精準流量之一，因為他們手上擁有更多換下來的廢舊手機，這些手機更可能進入二手市場。

 

　　只有通過精準流量進入愛回收的用戶才是目標人群，精準的目標用戶會帶來高效轉(zhuǎn)化和優(yōu)質(zhì)反饋，這能帶來更多用戶，平臺就會擁有更多的精準流量，如此反復(fù)，形成良性循環(huán)。

 

　　然而，想獲取精準流量，必須建立精準渠道。

 

　　為此，愛回收和占據(jù)全國3C市場半壁江山的京東進行了戰(zhàn)略合作。愛回收在京東的每個手機詳情頁面，都設(shè)置了手機估價和以舊換新的鏈接，用戶提交訂單后，愛回收上門去收，同時返給用戶京東優(yōu)惠券。

 

　　這個渠道中，愛回收每送出1塊錢的優(yōu)惠券，就能刺激京東4塊錢的銷售額。這樣，愛回收不僅增加了回收訂單，還獲取了大量精準流量。

 

　　其次，有了精準流量顯然不夠，流量變現(xiàn)才有價值，變現(xiàn)得依靠二手手機的轉(zhuǎn)化率。

 

　　二手手機的一個難點在于“交易方式”，讓賣方郵寄給平臺很難成為常規(guī)渠道，上門回收也不太可能建立起來，能令平臺建立認知度和信任感的，只能是線下門店的服務(wù)。

 

　　開線下門店，無疑增加了運營成本，但對很多回收平臺而言，這條路不得不走。

 

　　一方面，開線下門店對導(dǎo)流、提高轉(zhuǎn)化率、提升品牌認知度具有積極意義。另一方面，也是對深圳華強北和北京中關(guān)村等電腦城的二手回收散戶們的競爭與打擊。

 

　　手機回收的門店，其實只是商場通道的一面墻放置一臺回收機器。

 

　　“門店模式的成本比想象中要少。因為體量都很小，新店裝修7萬塊，每個月租金1萬塊。”愛回收CEO陳雪峰說。

 

　　過去一年間，愛回收的“門店”交易占比超過50%，相比上門回收和郵寄等方式，現(xiàn)在一部手機的回收時間不超過十分鐘。

 

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　　風(fēng)口生意？

 

　　中國已成為全球最大的智能手機生產(chǎn)國和消費國，但目前二手手機回收率卻不足2%?？梢姡壳岸质謾C市場依舊面臨相當多問題。

 

　　首當其沖的是，回收方式抑制了用戶積極性。

 

　　目前，二手手機市場主要有兩種回收方式。一種是傳統(tǒng)廠家回收。魅族手機于2015年在其官網(wǎng)推出了環(huán)保項目“mCycle for home”回收廢舊手機并提供補貼。華為緊跟其后推出以舊換新平臺，將閑置手機進行市場行情估值發(fā)放代金券。

 

　　但這種方式通常價格標準較低，消費者體驗并不好，寧愿把舊手機留在家里。

 

　　另一種是互聯(lián)網(wǎng)回收。以“愛回收”為例，出售者根據(jù)網(wǎng)站選項提示給自己手機進行評估價格。

 

　　這種模式初看，已經(jīng)進入有序規(guī)范化運營，但實際情況有時卻并不規(guī)范。一方面用戶自己的描述很難做到客觀，另一方面出價收購者的報價并無約束力，這兩者之間的差異導(dǎo)致了很多矛盾。

 

　　其次，相關(guān)法律管理措施落后。2016年3月，最新版《廢棄電器電子產(chǎn)品處理目錄》實施，手機作為重點項目首次被納入其中，這預(yù)示著手機回收將結(jié)束“黑戶”狀態(tài)，國家對手機回收的公司敞開大門，但針對廢舊手機拆解處理的具體落實細則尚未出臺。

 

　　舊手機的環(huán)保拆解處理，對技術(shù)要求很高，光一套環(huán)保設(shè)施就要上千萬，而國內(nèi)現(xiàn)存手機的拆解方法基本處于手工作業(yè)階段，并且大多數(shù)拆解工作都是家庭作坊式——將手機投入到硫酸池，以腐蝕掉電路板的金屬成分，或是采用直接焚燒等方式來提取貴金屬。

 

　　這種處理過程會產(chǎn)生大量的廢氣、廢渣，這些物質(zhì)絕大多數(shù)未經(jīng)任何處理就排入我們生活的環(huán)境中。

 

　　廣東汕頭貴嶼鎮(zhèn)從上世紀90年代初起，便開始涉足手機的拆解生意，并迅速發(fā)展成中國乃至全世界最主要的電子垃圾拆解基地之一。“家家點火，戶戶冒煙”的家庭作坊模式，使得該地區(qū)被冠以“全球最毒”的惡稱。

 

　　由于政策的不明朗，造成回收拆解企業(yè)仍在觀望，現(xiàn)在國內(nèi)渠道里囤積著大量廢舊手機，大家都在等著細則公布。如果沒有政府補貼，更多企業(yè)恐怕只能望而卻步。

 

　　最后，最關(guān)鍵一點，二手手機回收市場并不完善，沒有形成一套手機回收的閉環(huán)商業(yè)模式。

 

　　閉環(huán)模式是圍繞著消費者一系列關(guān)聯(lián)性消費需求，逐一提供相應(yīng)的產(chǎn)品予以滿足的商業(yè)模式。

 

　　阿里巴巴的偉大之處在于每一個社會人的需求，都有其對應(yīng)的滿足方案：阿里巴巴旗下的快的打車、聚劃算團購、淘寶電影、淘點點訂餐、余額寶招財寶理財、來往朋友圈、阿里旅游、蝦米音樂……滿足了人們打車、團購、看電影、訂餐、理財、社交、旅游、音樂等各種需求。

 

　　淘寶的成功之處在于將用戶選擇、購買、支付、評價、售后的各個環(huán)節(jié)都放到了一條線上，并且以此來形成一個完整的閉環(huán)。

 

　　但在二手手機市場，并未看到這種“一站式服務(wù)”的商業(yè)閉環(huán)出現(xiàn)。手機用戶、回收商和互聯(lián)網(wǎng)回收平臺三者并未形成一個利益集合體，基本上處在一個松散的狀態(tài)。

 

　　這說明，看似千億級的二手手機市場，目前來說，恐怕只是一個風(fēng)口生意，撓到了用戶的“癢點”，但還未完全刺到市場的“痛點”。

 

　　未來，誰能打造二手手機回收閉環(huán)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，誰能“激活”中國這個全球最大國的廢舊手機回收市場，誰可能就是最后的贏家。

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